Việc trực tiếp lấy ý kiến hành khách trên máy bay diễn ra sau khi các mẫu thiết kế được công bố và nhận phản hồi trái chiều từ dư luận.

Tiếp viên Vietnam Airlines trình diễn trang phục mới trong chuyến bay để hành khách nhận xét.

10 tiếp viên nam nữ xếp hàng, đi dọc từ đầu đến cuối máy bay, theo cách những người mẫu trình diễn trang phục. Trước và sau đó, họ đã phục vụ trong trang phục mới để hành khách nhận xét mức độ tiện dụng.

Tiếp viên khoang thương gia mặc đồng phục màu vàng, còn hạng phổ thông màu xanh. Nữ tiếp viên mặc áo dài, nam mang gile và cà vạt cùng màu bên ngoài sơ mi trắng. Khi đón và tiễn khách, tiếp viên nam mặc bộ vest đen. Còn khi phục vụ bữa ăn, tiếp viên nữ đeo tạp dề cùng màu với áo dài.

"Bộ áo dài này đẹp. Màu sắc trang nhã, nhất là màu vàng", chị Mai Hoa, hành khách hạng thương gia trên chuyến bay VN257 nhận xét.

Một vị khách ngoại quốc - bà Kate Smith, quốc tịch Australia cảm thấy bất ngờ khi được xem màn trình diễn chưa từng thấy khi bay. "Trên đường đến Hà Nội, tôi nhìn thấy tiếp viên mặc áo dài đỏ. Lần này họ mặc bộ khác màu vàng và xanh. Cá nhân tôi thích hai màu này vì dịu mắt hơn", bà Kate Smith cho biết.