Chương trình bình chọn Ngân hàng điện tử yêu thích tại Việt Nam - My Ebank 2014 diễn ra từ 8h00 ngày 6/10 đến 24h00 ngày 2/11 . Độc giả VnExpress là khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking của các ngân hàng thương mại trong nước và quốc tế hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam có thể truy cập website http://myebank.vnexpress.net để tham gia bình chọn.

Mỗi độc giả lựa chọn tối đa 5 ngân hàng để đánh giá, cho điểm dựa trên 6 tiêu chí ở từng hạng mục Internet Banking và Mobile Banking, gồm: Tính năng đa dạng; Tính tiện ích của dịch vụ; Giao diện thân thiện, dễ sử dụng; Giao dịch thông suốt, nhanh chóng; An toàn; Dịch vụ khách hàng tốt. Thang điểm đánh giá cho từng tiêu chí: từ 1 đến 5.

* Hướng dẫn bình chọn My Ebank

Bình chọn của độc giả, với số điểm tối đa 30, chiếm tỷ trọng 40% trong điểm chung cuộc dành cho mỗi ngân hàng và là yếu tố quan trọng góp phần tìm ra ngân hàng điện tử được yêu thích tại Việt Nam, bên cạnh đánh giá của Hội đồng Chuyên môn My Ebank (trọng số 30%) và thực tế triển khai dịch vụ của các ngân hàng (trọng số 30%). 

Độc giả là khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử sẽ tham gia bình chọn từ ngày hôm nay (6/10).

Kết quả chung cuộc sẽ được công bố tuần đầu tháng 11 trên website chương trình và lễ trao giải. Ở từng hạng mục Internet Banking và Mobile Banking, Ban Tổ chức sẽ công bố Top 5 ngân hàng được yêu thích nhất. Giải thưởng chính thức của chương trình - My Ebank sẽ được trao cho ngân hàng có tổng điểm cao nhất ở cả hai hạng mục. Giải thưởng ngân hàng được quan tâm nhất sẽ dành cho đơn vị có lượng khách hàng tham gia bình chọn nhiều nhất.

Để tiến hành bình chọn, độc giả truy cập http://myebank.vnexpress.net và nhấn nút Bình chọn ngay trang chủ hoặc chuyên mục "Bình chọn" trên menu. Giao diện bình chọn hiển thị toàn bộ danh sách các ngân hàng tham gia, độc giả lựa chọn bằng cách nhấp chuột vào logo của từng ngân hàng, hệ thống tự động thêm vào danh sách bình chọn (có thể chọn tối đa 05 ngân hàng).

Có 2 cách để độc giả bắt đầu chấm điểm, một là nhấn nút “Bình chọn ngay” để bắt đầu chấm với từng ngân hàng, hoặc nhấn nút “Bình chọn” để bắt đầu khi đã chọn đủ danh sách những ngân hàng mà độc giá muốn bình chọn (không quá 05 ngân hàng).

Có hai hạng mục để độc giả chấm điểm là Internet Banking và Mobile Banking. Giao diện hiển thị phần Internet Banking trước, độc giả bắt đầu chấm cho từng ngân hàng mà mình đã chọn lần lượt theo 6 tiêu chí với mức điểm từ 1-5 (trong quá trình chấm, nếu muốn lựa chọn lại ngân hàng khác thì nhấn nút quay lại). Sau khi chấm đầy đủ tất cả các ngân hàng đã chọn, độc giả nhấn nút "Tiếp theo" để chấm điểm tương tự cho hạng mục Mobile Banking.

Trường hợp danh sách đã chọn trước đó không có dịch vụ Mobile Banking, độc giả có thể nhấn nút "Chọn thêm ngân hàng khác" chấm điểm. Kết thúc phần bình chọn, độc giả chuyển qua phần điền thông tin cá nhân, đây là cơ sở để Ban Tổ chức ghi nhận kết quả bình chọn và trao thưởng với tổng trị giá lên đến 200 triệu đồng.

Hàng tuần Ban Tổ chức tiến hành quay số may mắn chọn 10 độc giả là khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking tham gia bình chọn. Mỗi độc giả may mắn sẽ nhận giải thưởng tương đương 5 triệu đồng. Trong 4 tuần diễn ra chương trình bình chọn, 40 độc giả sẽ có cơ hội nhận giải thưởng may mắn.

Để khuyến khích độc giả VnExpress tích cực trải nghiệm dịch vụ và tham gia bình chọn Ngân hàng điện tử được yêu thích tại Việt Nam - My Ebank, suốt thời gian diễn ra chương trình từ 6/10 đến 2/11/2014, Công ty Dịch vụ thẻ Smartlink cùng 21 ngân hàng đồng loạt khuyến mãi. Tất cả khách hàng khi thực hiện giao dịch trên toàn bộ các kênh thanh toán điện tử (internet banking, mobile banking, ATM...) sẽ được miễn phí dịch vụ chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7 đến thẻ hoặc qua tài khoản.

Sau hơn một tháng khởi động, Chương trình My Ebank thu hút sự tham gia của 30 trong tổng số 43 ngân hàng đang cung cấp dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking cho khách hàng cá nhân tại Việt Nam, bao gồm 3 ngân hàng thương mại có vốn nhà nước, các ngân hàng cổ phần và ngân hàng 100% vốn nước ngoài. Phục vụ hơn 95% lượng khách hàng có tài khoản ở ngân hàng, các ngân hàng này đi tiên phong trong phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam, đưa dịch vụ ngân hàng đến gần người dân hơn nữa và nỗ lực từng ngày để nâng cấp, hoàn thiện dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng trong nền thanh toán hiện đại. 

Đến nay, khâu hồ sơ đã được các ngân hàng hoàn thiện và gửi về Ban tổ chức. Hội đồng Chuyên môn sẽ bắt đầu làm việc từ cuối tháng 10, nghiên cứu hồ sơ, tìm hiểu thực tế triển khai, cung cấp dịch vụ của các ngân hàng để đưa ra đánh giá của mình. Cuối tháng 10 và đầu tháng 11, Ban Tổ chức và đại diện Hội đồng Chuyên môn sẽ có đợt khảo sát, nghiên cứu thực tế tại những ngân hàng là ứng viên đạt giải My Ebank 2014.

VnExpress.net